よくある質問（FAQ）
取扱品目・取引条件・配送・支払いについて、お客様からよくいただくご質問にお答えします。ここに記載のない内容については、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
取扱品目について
Q.どのような牧草・粗飼料を取り扱っていますか？+
A.アルファルファ、チモシー、オーツヘイ、ライグラスストロー、フェスキューストロー、ウィートストロー、スーダングラス、バミューダヘイ、クレイングラス、コーンサイレージの10品目を取り扱っています。畜種・用途に応じて最適な品種をご提案します。
Q.産地はどこですか？+
A.米国オレゴン州・ワシントン州・カリフォルニア州を中心とした世界の優良産地から直接調達しています。お問い合わせ時にご希望の産地をお伝えいただければ、可能な範囲で対応いたします。
Q.サンプルの送付は可能ですか？+
A.可能です。お問い合わせフォームからご希望の品種・数量をご連絡ください。少量サンプルを無料でお送りいたします（送料弊社負担）。
Q.成分分析データは公開していますか？+
A.ご要望に応じて、仕入先より入手した粗タンパク質・粗脂肪・粗繊維・水分などの分析データを開示いたします。お問い合わせ時にお申し付けください。
Q.オーガニック認証品はありますか？+
A.一部の品目で認証品の取扱いがございます。最新の在庫状況については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
取引について
Q.最小取引数量はどれくらいですか？+
A.原則として40フィートコンテナ1本（約23トン）単位での取引となります。トライアル取引の場合は、より小さい単位でのご相談も承りますので、お問い合わせください。
Q.初めての取引でも対応可能ですか？+
A.はい、可能です。専属担当者が品種選定から納品までを一貫してサポートいたします。少量からのトライアル取引もお気軽にご相談ください。
Q.個人事業主・小規模農家でも取引できますか？+
A.可能です。畜産・酪農・乗馬施設・小動物事業者の方を広く対象としています。法人格の有無は問いません。
Q.見積りの有効期限はどれくらいですか？+
A.通常、見積り発行日より14日間です。為替・運賃・産地相場の変動が大きい場合は短縮することがありますので、見積書に記載の期限をご確認ください。
Q.船荷証券（B/L）など、輸入関連書類は確認できますか？+
A.ご要望に応じて、船荷証券（B/L）、コンテナ番号、産地情報など、取引に関わる一次情報をすべて開示いたします。
配送・納期について
Q.発注から納品までどれくらいかかりますか？+
A.産地からの船積み手配・通関・国内配送まで含めて、通常6〜8週間程度です。在庫品の場合は、より短納期での対応も可能ですので、お問い合わせください。
Q.配送地域はどこまでですか？+
A.日本全国へ配送可能です。北海道・沖縄・離島の場合は別途運賃がかかる場合があります。お見積り時にご確認ください。
Q.保管はどうしていますか？+
A.埼玉県内に確保した約1,000坪の自社保管スペースで、温湿度に配慮した環境で管理しています。緊急時の在庫バッファとしても活用しています。
Q.緊急時の追加発注に対応できますか？+
A.在庫がある場合は即日〜数日での出荷が可能です。長期取引のお客様には優先的に対応いたします。
お支払い・契約について
Q.支払い条件を教えてください。+
A.初回取引は原則として全額前払い（銀行振込）となります。取引実績の積み重ねに応じて、一部後払い・分割払いへ移行可能です。詳細は担当者へご相談ください。
Q.長期契約は可能ですか？+
A.可能です。年間契約・複数年契約によって安定供給と価格固定のメリットをご提供できます。具体的な契約形態はご要望に応じて柔軟に設計いたします。
Q.為替変動による価格改定はありますか？+
A.輸入品のため為替の影響を受けますが、長期契約の場合は一定範囲内での価格固定を相談可能です。